[스타트업 마케팅]넷플릭스, OTT 서비스의 비즈니스 모델과 핵심경쟁력, 운영 리스크

2023-04-25

넷플릭스, OTT 서비스의 비즈니스 모델과 핵심경쟁력, 운영 리스크 



스트리밍 서비스란?



스트리밍 서비스는 인터넷을 통해 다양한 디지털 콘텐츠를 실시간으로 송출하는 서비스를 말합니다. 예를 들어, 동영상, 음악, 게임 등의 콘텐츠를 인터넷을 통해 스트리밍하여, 사용자가 언제든지 원하는 장소와 시간에 접근하여 이용할 수 있도록 제공합니다.


스트리밍 서비스는 기존의 미디어 콘텐츠 이용 방식과는 다릅니다. 기존의 미디어 콘텐츠 이용 방식은, 콘텐츠를 다운로드하여 이용하는 방식이었기 때문에, 다운로드 시간이 필요하고, 저장 용량을 차지하는 등의 불편함이 있었습니다. 반면, 스트리밍 서비스는 인터넷을 통해 바로 콘텐츠를 제공하기 때문에, 다운로드 시간이 필요하지 않고, 저장 용량도 차지하지 않습니다.


이러한 장점들로 인해, 스트리밍 서비스는 많은 이용자들에게 인기를 얻고 있습니다. 특히, 코로나19로 인해 사람들이 집에서 머무르는 시간이 많아지면서, 스트리밍 서비스의 수요가 급증했습니다.


스트리밍 서비스는 영상 콘텐츠 뿐만 아니라, 음악, 게임, 스포츠 등의 다양한 콘텐츠 분야에서도 제공되고 있습니다. 또한, 스마트폰, 태블릿, 스마트TV 등 다양한 디바이스에서 이용할 수 있어, 사용자들이 언제 어디서든 이용할 수 있도록 확대되고 있습니다.



대표적인 스트리밍 서비스: OTT와 비즈니스 모델




OTT(Over-The-Top)는 인터넷을 통해 독립적으로 콘텐츠를 제공하는 비즈니스 모델을 말합니다. 즉, 케이블 TV나 위성방송 등과 같은 기존의 방송과는 달리, 인터넷을 통해 콘텐츠를 제공하는 방식입니다. 대표적인 OTT 기업으로는 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스, 애플 TV+ 등이 있습니다.


OTT 비즈니스 모델은 기존의 방송 산업과는 매우 다릅니다. 기존의 방송 산업에서는 방송사가 콘텐츠를 생산하고, 케이블 TV나 위성방송 등을 통해 이를 전달하는 방식이었습니다. 반면, OTT 비즈니스 모델에서는 기업 자체가 콘텐츠를 생산하거나, 제 3자로부터 콘텐츠를 구매하여 인터넷을 통해 직접 사용자들에게 제공합니다. 이를 위해, 사용자들은 인터넷 연결만 있으면 언제 어디서든 이용할 수 있습니다.


OTT 기업들은 구독 수익과 광고 수익으로 수익을 창출합니다. 대부분의 OTT 기업들은 매달 일정 금액을 구독자에게 청구하고, 이를 기반으로 수익을 창출합니다. 또한, 광고 수익도 중요한 수익원 중 하나입니다. 광고 수익은 기존의 방송과 마찬가지로, 광고주가 광고를 구매하여 OTT 서비스 내에서 노출시켜 사용자들에게 노출시키는 것입니다.


이러한 OTT 비즈니스 모델은 기존의 방송 산업과는 매우 다릅니다. 인터넷을 통해 제공되는 콘텐츠가 사용자들에게 인기를 얻고 있기 때문에, 이 분야는 앞으로 더욱 성장할 것으로 보입니다.



넷플릭스의 비즈니스 모델과 핵심 경쟁력



넷플릭스의 비즈니스 모델은 인터넷을 통해 다양한 콘텐츠를 스트리밍하는 OTT(Over-The-Top) 모델입니다. 넷플릭스는 자체 콘텐츠를 제작하고, 제 3자로부터도 다양한 콘텐츠를 구매하여 사용자들에게 제공합니다. 넷플릭스의 핵심 경쟁력은 다음과 같습니다.


자체 콘텐츠 제작

넷플릭스는 자체 콘텐츠 제작에 큰 비중을 두고 있습니다. 자체 제작한 콘텐츠는 독점적으로 넷플릭스에서만 시청할 수 있기 때문에, 사용자들이 넷플릭스를 이용하기 위해서는 해당 콘텐츠를 시청하기 위해 넷플릭스 구독을 유지해야 합니다.


맞춤형 추천 알고리즘

넷플릭스는 맞춤형 추천 알고리즘을 이용하여 사용자들에게 적합한 콘텐츠를 추천합니다. 이를 통해 사용자들은 자신이 원하는 콘텐츠를 빠르게 찾을 수 있고, 넷플릭스 구독을 유지하는데 도움을 받습니다.


글로벌 서비스 제공

넷플릭스는 글로벌 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 전 세계의 사용자들이 넷플릭스를 이용할 수 있으며, 사용자 수가 급증하고 있습니다. 이러한 글로벌 서비스 제공은 넷플릭스가 다른 OTT 기업들과 경쟁에서 우위를 점하게 하는 요소 중 하나입니다.


유연한 가격 정책

넷플릭스는 다양한 가격 정책을 제공하여 사용자들이 자신에게 적합한 가격을 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 이러한 유연한 가격 정책은 사용자들의 만족도를 높이고, 구독자 수 유지에 도움을 주는 요소 중 하나입니다.


이러한 넷플릭스의 핵심 경쟁력은 사용자들의 이용 경험과 만족도를 높이는데 기여하고 있습니다. 이를 통해 넷플릭스는 OTT 산업에서 다른 기업들과 경쟁에서 우위를 점하고 있습니다. 또한, 넷플릭스는 다양한 콘텐츠를 제공하면서도 자체 콘텐츠 제작에 집중함으로써, 다른 콘텐츠 제공 업체들이 넷플릭스와 경쟁하기 어렵도록 만들고 있습니다. 이를 통해 넷플릭스는 높은 이용자 유지율과 새로운 사용자 유치에 성공하여, 성장과 수익을 꾸준히 증가시키고 있습니다.



OTT 비즈니스 모델의 리스크


OTT 비즈니스 모델의 주요 리스크는 다음과 같습니다.


라이선싱 비용 상승

OTT 기업들은 자사 플랫폼에서 제공할 다양한 콘텐츠를 구매해야 합니다. 이는 라이선싱 비용이 증가함에 따라 큰 부담이 될 수 있습니다.


강력한 경쟁

OTT 시장은 경쟁이 치열한 시장으로, 다른 기업들과 경쟁하여 시장 점유율을 유지하는 것이 어렵습니다. 특히, 새로운 기업들이 진입하여 시장을 쉽게 침투할 수 있다는 점도 있습니다.


기술적 문제

OTT 기업들은 매우 복잡한 기술 시스템을 운영하고 있습니다. 이를 운영하기 위해서는 많은 기술 전문가들이 필요하며, 기술적 문제가 발생할 경우 사용자들의 만족도와 이용 경험이 저하될 수 있습니다.


새로운 비즈니스 모델의 등장

OTT 시장에서는 새로운 비즈니스 모델이 지속적으로 등장하고 있습니다. 따라서, 새로운 모델에 대한 대응 능력이 필요하며, 이를 강화하지 못할 경우 기존 시장 점유율이 축소될 수 있습니다.


정부 규제

정부 규제는 OTT 기업들에게 큰 영향을 미칩니다. 정부의 규제로 인해 비즈니스 모델이 축소될 수 있으며, 이는 수익성에 영향을 미칠 수 있습니다. 특히, 국가별로 규제가 상이한 점도 OTT 기업들이 직면하는 리스크 중 하나입니다.



투자한 콘텐츠가 흥행하지 않을 때 넷플릭스 수익률은 악화되지 않을까?



넷플릭스는 매년 막대한 금액을 자체 콘텐츠 제작과 라이선싱에 투자하고 있습니다. 하지만 이에 대한 수익은 콘텐츠가 흥행하는 것에 크게 의존하고 있습니다. 만약 콘텐츠가 흥행하지 않을 경우, 투자한 비용에 대한 수익이 충분하지 않아 수익률 악화가 발생할 수 있습니다.


하지만 넷플릭스는 자체 데이터 분석과 예측 시스템을 통해 높은 수준의 콘텐츠 제작에 대한 자신감을 가지고 있습니다. 또한 넷플릭스는 다양한 콘텐츠를 제공하고 있어, 하나의 콘텐츠가 흥행하지 않을 경우 다른 콘텐츠를 통해 수익을 극복할 수 있는 장점이 있습니다. 더불어, 넷플릭스는 수익을 향상시키기 위해 가입자 수를 늘리고, 가입자들이 매달 지불하는 구독료를 인상하는 등 다양한 전략을 도입하고 있습니다. 이러한 노력들이 수익률 악화를 최소화하는 데에 도움을 줄 수 있습니다.




OTT 플랫폼의 오리지널콘텐츠에 대한 투자는 다음의 구독자로 인한 매출을 기대하면서 사전 투자 방식으로 이루어지는데, 흥행을 연속적으로 하지 못하고 구독자가 이탈할 경우 비용 선지급, 매출 악화로 이어질 수도 있음. 이를 극복하기 위한 방법은 없을까?


이는 매우 중요한 문제입니다. OTT 플랫폼은 오리지널 콘텐츠를 통해 고객들의 구독을 유지하고 매출을 올리려고 노력하고 있습니다. 그러나 오리지널 콘텐츠를 제작하고 유지하기 위해서는 매우 큰 비용이 들어갑니다.


이를 극복하기 위한 몇 가지 방법이 있습니다. 첫째, 오리지널 콘텐츠의 퀄리티를 높이는 것입니다. 퀄리티가 높은 콘텐츠는 더 많은 구독자를 유치하고, 이는 매출을 높이는 것으로 이어질 수 있습니다.


둘째, 다양한 협력 모델을 시도하는 것입니다. 예를 들어, 다른 OTT 플랫폼과의 콘텐츠 공유, 외부 제작사와의 협력 등이 이에 해당합니다. 이러한 협력 모델은 콘텐츠 제작 비용을 절감할 수 있으며, 플랫폼의 콘텐츠 라인업을 다양화시키는 데에도 도움이 됩니다.


셋째, 데이터 분석을 통해 새로운 콘텐츠를 개발하는 것입니다. OTT 플랫폼은 구독자들의 시청 이력을 수집하고 분석하여 새로운 콘텐츠를 개발할 수 있습니다. 이를 통해 콘텐츠의 퀄리티와 고객 만족도를 높일 수 있습니다.


마지막으로, 기존 콘텐츠의 재활용을 통해 비용을 줄이는 것입니다. 기존에 제작한 콘텐츠를 수정하거나 다시 편집하여 새로운 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이는 새로운 콘텐츠를 제작하는 것보다 저렴한 비용으로 새로운 콘텐츠를 만들 수 있는 방법입니다.




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