시장세분화를 할 때 필요한 절차

시장 세분화를 수행할 때, 다음과 같은 절차를 따르는 것이 좋습니다:

목표 설정: 세분화의 목적을 명확히 정의하고, 이를 통해 얻고자 하는 결과를 설정합니다.

예를 들어, 시장 점유율을 높이기 위해 새로운 고객층을 발견하거나,

특정 고객 그룹의 요구를 충족하기 위한 제품 개발 등이 될 수 있습니다.

세분화 기준 선택: 앞서 언급한 지리적, 인구통계학적, 심리적, 행동적 세분화 기준 중 하나

또는 여러 가지를 선택하여 고객 그룹을 나눕니다.

이때, 선택한 기준이 목표 달성에 도움이 될 수 있는지 평가하는 것이 중요합니다.

고객 그룹 생성: 선택한 기준에 따라 고객들을 세분화하고, 이를 기반으로 세그먼트를 생성합니다.

각 세그먼트는 비슷한 요구사항과 성향을 가진 고객들로 구성되어야 합니다.

세그먼트 평가: 생성된 세그먼트의 크기, 성장 가능성, 수익성, 경쟁력 등을 평가하여 각 세그먼트의 가치를 파악합니다. 이를 통해 기업은 어떤 세그먼트에 집중할지 결정할 수 있습니다.

타겟 세그먼트 결정: 세그먼트 평가 결과를 바탕으로 목표 세그먼트를 결정합니다.

이를 통해 기업은 제품 개발, 마케팅, 판매 등의 전략을 해당 세그먼트에 맞춰 최적화할 수 있습니다.

전략 구현 및 모니터링: 결정된 타겟 세그먼트에 대한 전략을 구현하고,

시장 변화와 고객의 반응을 지속적으로 모니터링합니다.

이를 통해 기업은 전략의 효과를 평가하고 필요한 경우 수정하여 시장 성공을 극대화할 수 있습니다.

시장 세분화는 기업의 전략 수립 및 성공에 핵심적인 역할을 합니다.

따라서, 시장 세분화를 지속적으로 검토하고 적용하여 고객의 요구와 선호도를 정확히 파악하고,

이를 충족하는 제품과 서비스를 개발하는 것이 중요합니다.

또한, 기업은 시장 변화와 고객 행동의 변화에 유연하게 대응하기 위해

세분화 전략을 지속적으로 평가하고 업데이트해야 합니다.

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